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大規模定制:一種全新的服裝經營模式

發布時間:2015-01-29 作者:spolo 來源:www.bjmpxy.live
伴隨社會生產力的提高,人們對服裝的需求也在不斷發展,為滿足不斷變化的大眾需求,服裝業在制造模式上歷經了傳統手工定制、大批量生產和多品種、小批量生產三個階段。在當今的網絡時代,隨著人們觀念的更新和科技的進步,服裝制造技術及其制造模式將揭開嶄新的一頁。 
    1970 年托夫勒(AlvinTof-fler)在其《FutureShock》一書中提出了一種全新的生產方式的構想,以類似于標準化或大批量生產的成本和時間,提供滿足顧客特定需求的產品和服務。1987 年,StanDavis在《FuturePer-fect》一書中首次將這種生產方式稱為“ MassCustomization ”, 簡 稱 MC 。 后 來 JosephPine 在《MassCustomizationTheNewFrontierinBusinessCompetition》一書中對“大規模定制”作了更為詳盡的論述:以大規模生產的成本和速度為單個客戶定制加工單件產品,這是一種為滿足顧客個性化需求,提升企業競爭力而發展的全新的生產經營模式。具體到服裝的大規模定制是指顧客參與到服裝的設計活動中,與服裝設計師共同完成服裝的面料選擇、款式設計等,并根據顧客的體型,采用流水線的加工方式為顧客量身定制單件產品。  
    服裝大規模定制打破了傳統服裝定制的局限性:一些高檔服裝定制店收費過高,而一些小規模作坊式的服裝加工店,產品質量不穩定。何況傳統服裝定制只能服務于本地區很小的范圍,對于異地的接單加工很難完成。而大規模生產款式單一,號型有限,無法滿足顧客個性化的需求。 
    多品種、小批量生產是根據市場預測,生產多個品種的產品,而后由顧客選擇適合自己的產品。而這種生產方式的局限性就在于:試圖用服裝款式的多樣化來代替產品的個性化,但這并不能徹底實現顧客滿意。而大規模定制則是將市場細分達到極限,將每一個顧客當作一個細分市場,充分了解其特殊需求,以需定產。顧客參與設計的大規模定制,使得顧客既能享受適合自己的產品,又能享受參與設計的成就感;同時企業只生產滿足顧客需求的服裝,也就無庫存之憂。 
    大規模定制模式首先在汽車、電腦等行業取得了較為成功的應用,而在服裝制造業雖剛剛起步,但發展很快。目前應用較為成功的企業有美國的 IC3D 公司(交互客戶服務公司)和 Levi's 公司,顧客進入該公司網站后,通過公司搭建的商務平臺進行信息交互,完成定制服裝的設計。比如:IC3D 公司提供牛仔褲定制服務,該公司采用模塊化設計技術,通過標準模塊的組合形成滿足顧客要求的產品。他們把牛仔褲分成 11 個模塊:男褲/女褲、面料、合體度、褲腿造型、褲口造型、腰線位置、前口袋、后口袋、前襟、飾品和裝飾用線,每一個模塊又有不同的選擇,比如褲腿造型又分為苗條型、寬松型和經典型。當顧客完成這 11 個模塊的選擇后,還需輸入個人尺寸,填好訂單,再投入生產,這樣一條完全定制的牛仔褲就制成了。  
  Levi' s公司同樣向顧客提供多達近千種不同款式、 花色的牛仔褲,顧客只需多花 10 美元,就可根據腰圍等個人尺寸在流水線上定制。正是這種量身定制的服務,保證了顧客獲得稱心如意的牛仔褲,公司的營業額上升了近三成,經營成本大幅降低。  
    而目前我國的服裝大規模定制還處于探索階段,定制規模及程度都有待開拓。原因在于:要想實施大規模定制,完成由目前的多品種、小批量模式向大規模定制模式的轉變,需要對服裝企業的產品開發模式、加工模式和管理模式進行大的變革,這其中有觀念的轉變,但更需要技術的支持。這其中的關鍵技術就是:面向顧客參與的服裝產品快速設計技術、數字化服裝加工技術和數字化服裝企業管理技術。  
    在新的時期,我國服裝制造業如何實現“走新型工業化道路”是我們每一個服裝工作者都需要研究的問題。服裝大規模定制不僅解決了服裝的個性化問題,而且使企業降低了成本,從而實現了顧客與企業的雙贏。
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